Usuários reclamam na web que aparelhos deixaram de funcionar depois da atualização. Apple afirmou que os iPhones desbloqueados não têm direito à garantia.

A Apple alertou e sua ameaça se confirmou nesta semana, quando muitos iPhones desbloqueados pararam de funcionar depois de passarem por uma atualização de segurança liberada nesta quinta (27).

Ainda não há informações se os aparelhos podem voltar a funcionar -- em comunicado divulgado antes da atualização, a Apple afirmou que os iPhones hackeados poderiam ficar “permanentemente inoperantes”.

De acordo com a agência de notícias Associated Press, diversos usuários do celular multimídia da Apple reclamam na internet da situação. A atualização do iPhone, que é opcional, pode ser feita através da iTunes, loja on-line de músicas da Apple.

Dependendo do programa utilizado para desbloquear o iPhone (torná-lo compatível com outras operadoras, além da AT&T), o aparelho deixa de funcionar depois da atualização. Em alguns casos ele continua funcionando, mas só se o usuário colocar o SIM card original, com o qual a operadora volta a ser a AT&T.

"Não estamos tomando medidas pró-ativas para desativar iPhones que tenham sido hackeados ou desbloqueados", disse no início desta semana Phil Schiller, vice-presidente mundial de marketing de produtos da Apple. Segundo ele, um iPhone que deixe de funcionar devido ao uso de software de desbloqueio perderá a garantia.

Para Van Baker, analista do grupo de pesquisa Gartner, isso pode fazer parte de uma obrigação contratual. "Provavelmente, o contrato entre eles [Apple e AT&T] inclui cláusulas para que a Apple se esforce ao máximo para corrigir alterações de software que desbloqueiem o aparelho ou o tornem acessível por meio de outras redes."

Diversos hackers tiveram sucesso no mês passado ao "desbloqueio" do iPhone, o que significa torná-lo capaz de operar com outras redes de telefonia móvel. Esses programas exigem algum conhecimento técnico a fim de modificar o software do aparelho, e devem atrair um pequeno número de usuários que não desejam assinar o contrato obrigatório de dois anos com a AT&T, ou planejam usar o aparelho fora dos EUA.

Preço será cobrado na Inglaterra; nos EUA, mesmo modelo sai por US$ 400. Operadora O2 vai comercializar o celular a partir de 9 de novembro.

A Apple anunciou nesta terça-feira (18) que a operadora de telefonia celular O2, que pertence à espanhola Telefônica, obteve um contrato exclusivo para distribuir o iPhone no Reino Unido a partir de 9 de novembro por 269 libras esterlinas, o equivalente a US$ 540.

"Conversamos com várias operadoras e acreditamos ter escolhido a melhor e a mais popular", declarou Steve Jobs, diretor-executivo da empresa.

Nos EUA, esse mesmo celular multimídia, com capacidade de 8 GB, foi lançado por US$ 600. Seu preço, no entanto, baixou recentemente para US$ 400. Com esse corte, a Apple decretou o fim da produção da versão de 4 GB, lançada por US$ 500 nos EUA. “O modelo de 4 GB será comercializado enquanto houver estoque”, afirmou a companhia.

A Telefônica, além da O2 na Inglaterra, detém 50% da operadora brasileira Vivo, lembra a agência de notícias Reuters. No final de julho, o vice-presidente financeiro da empresa, Ernesto Gardelliano, avaliou com ceticismo a oferta do iPhone no curto prazo no Brasil por causa do modelo de negócios da Apple, de compartilhamento de receitas de serviços consumidos pelos usuários do aparelho.

A Apple ainda deve fechar nesta semana acordos de distribuição na Alemanha com a T-Mobile, integrante do grupo Deutsche Telekom, e na França com a Orange, unidade da France Telecom. O acordo com a O2 foi descrito como "exclusivo" e "plurianual" – os clientes terão de assinar contratos de fidelidade ao serviço da O2 por 18 meses.

Vendas

O telefone já vendeu mais de um milhão de unidades nos Estados Unidos. Uma pesquisa da empresa iSuppli divulgada recentemente indica que o iPhone superou as vendas de todos os celulares inteligentes, os chamados "smartphones", nos Estados Unidos em julho, sendo responsável por 1,8% de todas as vendas de telefones móveis no país.

A iSuppli reiterou a previsão de que a Apple venderá 4,5 milhões de iPhones este ano, subindo para mais de 30 milhões em 2011. Os dois modelos do iPhone venderam mais do que a série Blackberry, da Research in Motion, toda a linha da Palm e qualquer modelo smartphone da Motorola, Nokia ou Samsung. As vendas foram iguais às do modelo Chocolate, da LG Electronics, o aparelho multimídia mais popular no mercado norte-americano, disse a iSuppli.